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　　以“人”为本，构建统一流量运营体系。文旅目的地要实现数字化，首先需要构建统一的流量运营体系，通过数字化手段打通游客从认知、到访、消费到分享的全流程，实现流量的持续积累和转化。这一体系包括引流获客、体验留客和转化复购3个关键环节。在引流获客环节，要构建线上线下融合的全渠道引流矩阵。线上方面，充分利用微信、短视频平台、社交媒体、OTA等数字渠道进行精准营销。针对不同年龄、不同地域、不同兴趣、不同上网习惯的网民和潜在游客，坚持多平台发力、多层次动员、多角度推广，打造文旅宣传推广融媒矩阵，引流推流。线下方面，可通过特色活动、文化节事等方式吸引初始流量，再通过数字化手段将线下流量引导至线上。在体验留客环节，要通过优质服务和数字化工具提升游客体验。好服务是文旅产品的重要组成部分，能够显著提升游客的满意度。可通过游客行为数据分析，实时优化游览路线推荐，避免拥堵，提升满意度。在转化复购环节，要建立大会员体系和私域流量池，通过精细化运营实现游客价值的深度挖掘。可通过构建文旅目的地专属小程序、公众号等平台，整合会员权益、积分体系、分销机制等功能，使游客从一次性消费者转变为长期“粉丝”，提高消费转化率。

　　以“货”为核，丰富文旅产品供给。文旅数字化的核心竞争力在于内容创新，这就要求文旅目的地摆脱传统门票经济模式，通过内容数字化和数字化内容创新，打造丰富多样的文旅体验场景，满足游客日益增长的深度体验需求。文旅体验场景可分为沉浸式演艺、实景剧本游戏、科技融合体验等多种形式。沉浸式演艺是内容数字化的重要表现形式，通过打破传统舞台限制，利用巨幕油画、山水共舞、环绕音效等数字技术，创造沉浸式观演体验。实景剧本游戏是近年来兴起的创新业态，通过在真实景区中植入剧情任务，配套开发数字化系统（一般是微信小程序），使游客在角色扮演中解锁剧情线索，通过数实融合的方式深度体验当地文化。科技融合体验通过前沿数字技术打造新奇旅游产品，让观众借助VR（虚拟现实）技术“潜入”虚拟世界探险，或置身动感影院，“身临其境”欣赏绝美景致。

　　以“场”为基，构建数实融合立体覆盖空间。“场”的维度关注文旅消费场景的创新，旨在通过数字技术打破物理空间限制，构建线上线下融合、虚实互促的立体化体验空间。这种数实融合的“场”不仅扩展了文旅产业的时空边界，还重塑了游客与目的地之间的交互方式。线上空间拓展是打造数实融合场景的基础。通过数字孪生技术实现景区全要素数字化复刻，游客既可实地参观，也可通过线上平台进行沉浸式虚拟游览。这种线上空间的构建有效缓解了线下接待压力，同时创造了新的市场增长点。线下智慧化升级侧重于通过数字化手段提升实体空间的体验品质和运营效率，通过AR（增强现实）导航、签到、数字集章等互动机制，引导游客在物理空间和数字空间之间自然流动。例如，景区大模型技术应用能以自然语言与游客深度交互，整合景区全链路数据，从票务咨询到文化讲解，从应急响应到个性化路线规划，打破了传统文旅服务模式。数实融合的互动体验也可创造全新的消费模式。